Le groupe présentera bientôt sa carte de fidélité baptisée Naïade Privilèges. Elle sera disponible à partir d’octobre dans les hôtels à l’Ile Maurice et à partir de décembre, dans ceux de La Réunion et des Maldives.
L’innovation est, une fois de plus, au rendez-vous chez Naïade. La carte de fidélité imaginée par le groupe mauricien est unique en son genre. « Nous avons choisi de nous différencier et d’ajouter de la valeur à cette carte, » explique Axelle Mazery, Head of Marketing. « Nous avons mûrement réfléchi et décidé d’aller au-delà de ce que l’on peut attendre d’une carte de fidélité. Nous offrons une carte unique en son genre.»
Cette carte sera le nouveau passeport des clients pour profiter de tous les hôtels Naïade dans l’océan Indien. Naïade Privilèges est un programme de fidélisation aux avantages généreux. La valeur d’un séjour dans les hôtels, quelles que soient les conditions de ce séjour, est convertie en points. Toutes les dépenses compteront. Cette carte pourra être utilisée dans tous les hôtels de Naïade dans l’océan Indien.
Le cumul de ces points permettra, au client, de bénéficier de nuits gratuites ou d'un surclassement lors de son prochain séjour chez Naïade. Ce n’est qu’un exemple, parmi tant d’autres, des nombreux avantages de ce programme de fidélisation.
Le lancement de cette carte a nécessité la mise en place d’une logistique spécifique au sein du département Marketing. Avec Naïade Privilèges, les clients seront plus enclins à visiter les différents hôtels du groupe dans l’océan Indien. « Ils pourront découvrir Naïade à travers d’autres destinations. Cela les incitera à voyager encore plus. Et l’intérêt des clients est déjà là. »
En devenant détenteur de cette carte, chaque nuit et chaque dépense dans un hôtel, seront plus gratifiantes pour le client. « Cette carte est une valeur ajoutée au séjour d’un client, » explique Axelle Mazery, Head of Marketing.
Avant tout, Naïade Privilèges se veut un lien entre Naïade et les clients. Les adhérents trouveront régulièrement des informations sur le programme sur le site. Un relevé de points leur sera envoyé annuellement. « Nous travaillons sans cesse avec l'objectif d'apporter au client ce qu'il recherche : une valeur ajoutée en plus de nos prestations de qualité. Il est important, pour nous, de nous rapprocher de notre clientèle et d'évoluer avec elle,» conclut Axelle Mazery.
L’innovation est, une fois de plus, au rendez-vous chez Naïade. La carte de fidélité imaginée par le groupe mauricien est unique en son genre. « Nous avons choisi de nous différencier et d’ajouter de la valeur à cette carte, » explique Axelle Mazery, Head of Marketing. « Nous avons mûrement réfléchi et décidé d’aller au-delà de ce que l’on peut attendre d’une carte de fidélité. Nous offrons une carte unique en son genre.»
Cette carte sera le nouveau passeport des clients pour profiter de tous les hôtels Naïade dans l’océan Indien. Naïade Privilèges est un programme de fidélisation aux avantages généreux. La valeur d’un séjour dans les hôtels, quelles que soient les conditions de ce séjour, est convertie en points. Toutes les dépenses compteront. Cette carte pourra être utilisée dans tous les hôtels de Naïade dans l’océan Indien.
Le cumul de ces points permettra, au client, de bénéficier de nuits gratuites ou d'un surclassement lors de son prochain séjour chez Naïade. Ce n’est qu’un exemple, parmi tant d’autres, des nombreux avantages de ce programme de fidélisation.
Le lancement de cette carte a nécessité la mise en place d’une logistique spécifique au sein du département Marketing. Avec Naïade Privilèges, les clients seront plus enclins à visiter les différents hôtels du groupe dans l’océan Indien. « Ils pourront découvrir Naïade à travers d’autres destinations. Cela les incitera à voyager encore plus. Et l’intérêt des clients est déjà là. »
En devenant détenteur de cette carte, chaque nuit et chaque dépense dans un hôtel, seront plus gratifiantes pour le client. « Cette carte est une valeur ajoutée au séjour d’un client, » explique Axelle Mazery, Head of Marketing.
Avant tout, Naïade Privilèges se veut un lien entre Naïade et les clients. Les adhérents trouveront régulièrement des informations sur le programme sur le site. Un relevé de points leur sera envoyé annuellement. « Nous travaillons sans cesse avec l'objectif d'apporter au client ce qu'il recherche : une valeur ajoutée en plus de nos prestations de qualité. Il est important, pour nous, de nous rapprocher de notre clientèle et d'évoluer avec elle,» conclut Axelle Mazery.
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