Tamassa propose un Forfait Tout Inclus

Dès novembre, Tamassa propose une offre All Inclusive complète et riche en activités. Une formule qui permettra aux clients de profiter de Tamassa et ses nombreuses facilités : spa, gym, sports nautiques, sports, balades en pleine nature, discothèque entre autres. L’offre ravira aussi les gourmands qui découvriront les menus proposés au Show, à Playa sans oublier les savoureux casse-croutes dans la journée. Cette offre renforce l’attractivité de ce 4 étoiles au design contemporain, en le positionnant comme un des meilleurs rapports qualité/prix de sa catégorie à Maurice. Avec une nouvelle direction et un nouveau Chef Exécutif, Tamassa n’en finit d’épater tous les clients. Alain Bhoyroo, directeur général, le confirme : « Le taux de satisfaction est en nette progression et atteint la barre des 90%. Une satisfaction exprimée sur la qualité des chambres et du service. La restauration, prise en charge depuis mars, par Vinod Juggoo, Chef Exécutif mauricien, donne énormément de satisfaction. » Tamassa est également le partenaire privilégié des activités organisées par Naïade Events. « En nous associant à Naïade Events, nous nous faisons connaître et nous faisons la promotion de cette belle région qui nous entoure, » explique le directeur général. « Venez chez nous. Nous sommes là pour vous donner l’envie de revenir. » Zoom sur le Forfait Tout Inclus :
Repas

• Le petit déjeuner est servi au Restaurant Show (07h00 – 10h30).
• Le déjeuner est servi au Restaurant Show ou à Playa, ou une réservation d'un panier picnic peut se faire sur la plage
• Le Diner est servi au Show Restaurant ou à Playa
• Délicatesse au B Bar
• Menu Casse Croûte (entre midi and 3 p.m.)
• Pâtisseries & crêpes (entre 3 p.m. and 5 p.m.
• Boissons Spiritueux embouteillés localement
• Vins importés
• Bières, boissons gazeuses, jus et Eau Mini Bar Bières, vins rouge & blanc, boissons gazeuses, jus et eau Service Service en chambre (supplément service plateau applicable)
• Activités nautiques; Ski nautique Planche à voile et mini-voiles et kayaks Embarcation à pédales, plongée en apnée, bateau à fond de verre Aquagym & aérobics d’après le planning de l’hôtel
• Activités terrestres; Tennis (équipement fourni) Volley de plage, pétanque, vélos, tennis de tableGym
• Club d’enfants & Centre d’activités Tilapia pour les enfants de 3 à 11 ans
• Centre d’activités pour les adolescents à partir de 12 ans
• Ile en fête Accès gratuit dans la boîte de nuit

Top Résa: Naïade au rendez-vous

La direction de Naïade et de ses hôtels sera présente au rendez-vous de Top Résa. Les partenaires du groupe hôtelier mauricien pourront rencontrer les représentants aux stands de la MTPA pour les hôtels de Maurice, sur le stand de l'IRT Réunion pour Grand Hôtel du Lagon et Hôtel Le Récif et sur le MTPB Maldives pour Diva. Patrice Hardy, Managing Director, est à la tête de la délégation faisant le déplacement à Top Résa. A ses côtés, Sydney Pierre, Head of Sales et Astrid Dalais, Directrice de Communication. Ils seront accompagnés par une équipe renforcée composée des General Managers des hôtels suivants : Michel Blanchi de Beau Rivage, Jean-Pierre Auriol pour Les Pavillons, Alan Bhoyroo de Tamassa et Stéphane Baras du Grand Hôtel du Lagon. Véronique Berthier et le bureau de Paris épauleront cette délégation : seront présents sur le salon Nicolas de la Méttrie et Marc Biret, avec deux nouveaux commerciaux Christophe Delpech et Sébastien Piette.

Naïade organisera également une belle soirée pour renforcer les relations avec ses partenaires et ses meilleurs clients. Le groupe hôtelier mauricien recevra ses invités à l'Espace Cambon, nouveau site unique et couru à Paris. Cette salle imposante et majestueuse a été entièrement rénovée dans un design très moderne. Naïade a confié à Potel & Chabot, traiteur renommé sur la place de Paris, le soin de créer un inoubliable dîner pour ses invités, en collaboration avec Stéphane Jean, Corporate Chef de Naïade. Ce dîner sera précédé d'une conférence de presse, au cours de laquelle, les nouveautés de la rentrée seront dévoilées : Le nouveau concept ALL INCLUSIVE de Tamassa, l’évolution des nouveaux hôtels tels que Les Pavillons, Grand Hôtel du Lagon et Hôtel le Récif, la nouvelle offre ‘Pure Discovery’ de Beau Rivage et l’unique et sublime DIVA.

L'équipe Naïade à Paris, dirigée par Véronique Berthier, se voit renforcée en septembre avec l'arrivée de deux Sales Managers. Christophe Delpech se chargera de la Province et des zones de chalandises reliées à La Réunion. Il portera toute son attention sur les hôtels de Naïade a l'île de La Réunion. Sébastien Piette s'occupera des grands comptes tout en se concentrant sur Diva aux Maldives.

Astrid Dalais, Marketing Communication Manager « Nous avons réfléchi à l’image de Naïade »

Logo, valeurs, positionnement : le groupe a mené un exercice de réflexion sur la marque. Quel était l’objectif de l’exercice de réflexion réalisé au cours des mois écoulés?
Naïade existe depuis de nombreuses années et les choses ont évolué très rapidement pour le groupe. Nous avons doublé notre capacité de chambres et nos offres ont aussi évolué. Naïade est un groupe dynamique présent internationalement avec des bureaux dans différents marchés. Aujourd’hui, il est temps que l’image du groupe soit cohérente avec l’envergure de son développement dans l’océan Indien.

Cet exercice était-il nécessaire ?
Oui, afin d’aligner notre discours et nos outils de communication et à la qualité de nos offres et nos prestations. Cela permet d’atteindre une cohérence indispensable.

Comment s’est déroulé cet exercice ?
D’abord, le logo de Naïade a été repensé, pour coller à l’image d’un groupe humain, chaleureux et dynamique, ou l’émotion et l’expérience du client priment. D’où le choix de la couleur orange. L’écriture à la main donne une dimension humaine et plus poétique. De plus, l’écriture est contemporaine. Après le logo, l’on a procédé à une nouvelle classification de tous les produits de Naïade. Une classification qui montre la richesse de notre offre et notre présence dans tous les segments du marché. Le nouveau logo a été décliné sur tous les éléments de communication et la signalétique du groupe. Il en va de même pour les outils de Sales & Marketing. Nous disposons aujourd’hui de deux nouvelles brochures : une pour nos hôtels dans le segment du 3* et du 4* étoiles, notamment la brochure Naïade Resorts et l’autre pour nos hôtels dans le segment 5*, notamment la brochure Naïade Luxury Resorts. Sans oublier, les nouvelles brochures de nos hôtels à La Réunion et celle des Pavillons. De nouvelles photos très fortes en émotions représentant l’esprit Naïade sont également disponibles.

Aujourd’hui, que représente Naïade ?
C’est une marque avec une connotation sexy et glamour. Naïade a une bonne image sur les marchés locaux. A l’étranger, nous sommes perçus comme un groupe dynamique avec une belle offre d’hôtels. Dans les hotels Naïade, nous promettons des moments d’authenticité exceptionnels grâce à la passion des gens de métier. Nous valorisons des valeurs de simplicité, de partage’ d’esprit d’excellence et notre standard de service est reconnu. Tous les intervenants et participants à cet exercice de réflexion ont été agréablement surpris par l’énergie qui se dégage du groupe.
Encadré

Nouvelle classification
Les différentes propriétés de Naïade sont réparties de la façon suivante :
Naïade Luxury Resorts: Diva aux Maldives,Beau Rivage, Les Pavillons, Legends à Maurice et Grand Hôtel du Lagon à l’Ile de La Réunion
Naïade Resorts: Tamassa, Hôtel Le Récif, Merville Beach et Le Tropical.
Naïade Villas: Beau Rivage Villas, Ile des Deux Cocos, Diva Presidential Villa, et Legends Villas

Diva Maldives, le paradis de l’océan Indien

Paradisiaque : avec ses 1190 îles de coraux, 26 atolls, ses lagons turquoise et ses plages de sable blanc... l’archipel des Maldives est tout simplement paradisiaque. C’est à Diva, dernier né de Naïade aux maldives que l’on apprécie la beauté de cet archipel et la nature généreuse de ses habitants.


La destination Maldives a été nommée aux 16e World Travel Awards comme la destination Leader de l’océan Indien. Les résultats des votes, soumis par les agents de voyages du monde entier, seront connus en novembre. Les World Travel Awards sont l’équivalent des Oscars de l’industrie du voyage.

Terre et mer ne font qu’un aux Maldives. C’est sur l’atoll Ari Sud que Naïade a posé Diva, son 5 étoiles luxe. On y arrive en hydravion après avoir survolé les différents tons de bleu de l’océan Indien. La diversité de la faune marine et la végétation luxuriante ont fait la réputation de l’archipel.

Dans ses eaux translucides et ses jardins de corail, nagent des raies mantas, bancs de poissons tropicaux et multicolores, requins baleines. Ces espèces marines ont trouvé aux Maldives un espace naturel protégé. Sur l’atoll d'Ari, Diva se révèle la destination idéale pour les amateurs de plongée. Ils y découvriront un universe marin coloré.

Avec son design unique, ses six restaurants, les cinq catégories de chambres et son spa poses sur la terre ferme et sur l’eau, Diva incarne une nouvelle définition du confort et du luxe discret.

Aux Maldives, Diva se veut en symbiose avec la mer. 88 villas sont posées sur pilotis avec un accès direct à la mer tandis qu’au spa, quatre salles de traitements sont posées sur l’eau. Les clients adorent les planchers de verre transparents disposés ci et là qui permettent de marcher sur l’eau et d’admirer les eaux turquoises foisonnant de vie. Les grandes baies vitrées donnent la sensation de pouvoir plonger à tout instant dans l’océan.

Les points forts de Diva
- Meilleur Hotel de l’Océan Indien 2009 pour Condé Nast Traveler - Hot List
- Hideaways Award of the Year 2008
- Fantastiques sites de plongée - l'Atoll Ari Sud est reconnu pour être un des meilleurs spots de plongée
- Choix entre les Villas Plage ou sur Pilotis
- Vaste sélection de six restaurants et six bars - large choix de restauration - types de cuisines différentes
- Discothèque (peut-être utilisée comme salle de conférences)
- Gym
- Un des plus grands Spa des Maldives avec 15 salles de massage (11 salles de massage « jardin » et 4 salles de massage sur pilotis)
- Centre de plongée avec l’expertise Euro Divers
- Grande variété de sports nautiques incluant le jet ski
- Arrivée et départ personnalisés et exclusifs au lounge situé au terminal des Hydravions à Malé (équipé d’un Internet gratuit, vestiaires et rafraîchissements)
- Peut accueillir les familles: Chambre Famille (18 chambres communicantes et 3 villas sur pilotis famille) + mini club équipé + activités pour les adolescents (en intérieur et en extérieur)

Naïade Training Academy : renforcer l’esprit d’équipe

La Naïade Training Academy connaît une impulsion sous la direction de Franck Lecuyer, son nouveau directeur.
L’objectif de Franck Lecuyer est simple : renforcer l’esprit d’équipe, et par ce biais, continuer à améliorer le service proposé par Naïade. Promouvoir un sentiment d’appartenance et créer un esprit d’équipe : tel est l’objectif de la nouvelle journée de bienvenue que l’Académie propose aux nouveaux venus de la famille Naïade.

« Nous leur faisons découvrir l’Excellence par Naïade, » explique le directeur, « une introduction à Naïade, son identité, son histoire et ses valeurs. » Ces nouveaux venus ont deux jours pour s’imprégner de l’esprit Naïade. « Ce sentiment d’appartenance se reflète sur la qualité du service. »




La Naïade Training Academy a un rôle important à jouer à tous les niveaux. « Par exemple, nous proposons une formation aux attachés commerciaux afin de leur apprendre à créer un impact au cours des visites d’hôtel, » explique Franck Lecuyer. « Il y a une forte demande de leur part, pour se développer. » De nombreuses formations sont dispensées aux employés dans les hôtels.

Une motivation qui apporte de la satisfaction : « Je vois cette Académie comme un centre d’apprentissage et de développement pour chacun des 2700 employés de Naïade. Nous cherchons à développer le capital humain du groupe, » conclut Franck Lecuyer.